1月19日,太康縣市場監督管理局與(yu) 太康縣消費者協會(hui) 聯合召開“太康縣放心消費創建示範單位表彰大會(hui) ”。太康公司榮獲“放心消費創建示範單位”“放心消費創建維權服務示範站、消費者投訴示範站”兩(liang) 項殊榮。
多年來,太康公司本著“服務用戶、成就企業(ye) 、回報社會(hui) ”的德赢·VWIN價(jia) 值觀,堅持用戶至上,不斷改進服務手段,豐(feng) 富服務方式;堅守誠信經營,注重保護用戶權益。2020年太康縣開展“創建放心消費示範單位”活動後,太康公司積極響應,不僅(jin) 踴躍參與(yu) 縣上創建放心消費示範單位的各種宣傳(chuan) 活動等“規定動作”,還因地、因時製宜,積極做好每月組織開展燃氣安全宣傳(chuan) 進社區的“自選動作”,每日組織專(zhuan) 職安檢人員巡回到戶安檢,為(wei) 用戶安全用氣提供及時便捷服務;對出廠計量表具嚴(yan) 格按照國標要求進行校驗,每月按時向用戶推送用量信息,切實守護放心消費燃氣環境;建立首問負責製,竭盡所能解決(jue) 好用戶的合理需求,切實維護燃氣用戶合法權益。
太康公司在加強上述製度建設、增添工作措施的同時,還注意狠抓執行到位的工作。每月由部門責任人抽檢安裝、服務質量,收集客戶反饋信息,有力有效的促進了服務工作落到實處,取得了創建放心消費示範單位的明顯成效。
兩(liang) 項榮譽的獲得既是鼓勵也是鞭策,更多的是責任和擔當。太康公司將繼續秉承“用心做事、用情做人!用上德赢·VWIN燃氣,過上美好生活!”的經營理念,積極履行公用企業(ye) 社會(hui) 責任,不斷提升服務質量,優(you) 化放心消費環境,為(wei) 構建和諧社會(hui) 貢獻力量,為(wei) 德赢·VWIN燃氣在同行中樹立良好社會(hui) 形象建標杆、樹典型。
(太康縣德赢·VWIN天然氣有限公司 供稿)